Po tragicznej w rezultatach interwencji negocjator Jeff Talley odchodzi z kreacji i stanowi posadę szefa policji w miastu Bristo Camino. Pewnego ranka dostaje komunikat o włamaniu. Sprawa rodzi się banalna – troje nastolatków próbowało ukraść pojazd oraz zostało aresztowanych w kamienicy właścicieli. Nieoczekiwany splot wydarzeń sprawia, że Talley musi znów zagrać rolę negocjatora. Tym ciosem nie może się pomylić – w zabawę zaczyna życie jego małżonki i córki.